台大國際商業營 11/21 20:00

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在群體中，你是否常覺得自己常常「被隱形」？

你是否常感到緊張、壓迫？

MBTI人格分析理論為根據心理分析家榮格的理論所著成的人格分析工具，它將人依「外向、內向；實感、直覺；思維、情感；判斷、知覺」分類，共分成16種人格，而MBTI人格分析理論的第一維度，將一個人依「把注意力集中在何處，從哪裡獲得動力」先分為E與I兩大類。

E為外向的人格特質，傾向從外界獲得能量，喜歡交際、外出，不怕被打擾，先講然後想，容易展現自己。

另一邊，I為內向的人格特質，善於沉思、內省，情緒反應較隱蔽，不易將情感或想法外顯，先想然後講，心思細膩且易受外在刺激的驚嚇。

許多名人如林肯、愛因斯坦、村上春樹等都屬內向型人格，他們在職場上有獨立思考且穩重的優勢，但時常卻沒有讓自己被看見，導致能力被低估、錯失重要的機會。

職場劣勢一：意見無法被看見

內向者在做決定前會經過縝密的思考，因此難有即性的反應，容易給別人反應慢、安靜的感覺，不易將想法傳達給他人，此外，比起用言語向外展現自己，內向者更喜歡直接付諸行動，這些特質在職場上，常常會造成自己在人群中意見被淹沒、績效表現沒被看見，整體表現不若外向者「耀眼」。

職場劣勢二：充滿恐懼的社交壓力

內向者喜歡獨處，他們專注於自己的世界，不受外在驚擾。所以對許多內向者而言，社交生活充滿恐懼，在職場上更偏好獨立工作，但同時也可能造成身邊的同事認為自己難溝通難相處，或是誤解自己的意思，讓人際阻礙了能力。

此外，內向者通常不擅展示自己，不輕易吐露私事，所以在人際關係中，他們更擅長當個被動的聽眾。

職場劣勢三：害怕改變

根據上文，內向者較容易專注在自己的世界，不喜歡外界驚擾，因此往往不喜歡改變現狀，所以當工作環境、內容改變時，內向者需要更多時間適應，同時也可能產生恐懼，影響效率。但現今商業市場成長、轉型快速，許多工作都存在不確定性，也會有各種升遷、出差的機制，這時內向者瞬間又成了職場上的弱勢。

解決方法一：主動匯報

現在通訊設備發達，不妨試試用email或文字等各種溝通工具，主動將細心規劃的計畫向上級匯報，讓主管開口前就能夠明確了解自己的意見、想法，同時也獲得主管的關注與認可。

解決方法二：循序漸進的社交練習

內向者不妨先從個別談話開始，再慢慢踏出舒適圈，透過練習，善用傾聽的能力當一個聽眾，並不時透露自己的想法，成為他人的垃圾桶，同時也讓他人更加了解自己，久而久之，一定會在工作環境中結交到好友、克服溝通的障礙。

解決方法三：做足事前準備

面對變化多端的職場環境，害怕改變的內向者不妨先將資料做足，預先預知有可能發生的狀況、規畫好之後的行程。雖然計畫感不上變化，但做足準備有助於「熟悉化」突發狀況，減緩緊張的情緒，維持臨危不亂的從容態度。

外向者和內向者在職場上都有其優劣勢，內向並非缺點，只是內向者的優點往往需經時間沉澱才會在它人心中發光，因此內向者應充分了解自己的優勢，並運用在職場上；找出適合的腳步、適度向他人展現自己，試著跨出一人的舒適圈，方能在職場中如魚得水，不再被當隱形人。